Refund policy
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij bellaunitycreations doen we ons best om je tevreden te maken met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Uitzondering: gepersonaliseerde producten
Let op: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd of terugbetaald worden.
Dit geldt voor alle producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals artikelen met naam, datum of andere persoonlijke aanpassingen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Indien mogelijk in de originele verpakking
- Voorzien van alle labels en kaartjes
Retourkosten
De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Defect of verkeerd geleverd product
Is je product beschadigd of heb je iets verkeerds ontvangen? Neem binnen 48 uur contact met ons op via info.bellaunity@gmail.com en voeg foto’s toe. Wij lossen dit kosteloos voor je op.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar: info.bellaunity@gmail.com
Vermeld:
- Ordernummer
- Naam
- Reden van retour