Terms of service
Algemene voorwaarden Bellaunity Creations
1. Identiteit van de ondernemer
Bellaunity Creations
Van Hallware 72
8014 RT Zwolle
Nederland
E-mail: info.bellaunity@gmail.com
KvK-nummer: 98587501
Btw-identificatienummer: NL005342294B96
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten via onze webshop.
Je kunt de voorwaarden vóór het plaatsen van je bestelling lezen en bewaren. Deze voorwaarden beperken je wettelijke consumentenrechten niet.
3. Producten en aanbod
We beschrijven onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn bedoeld om een betrouwbaar beeld van het product te geven. De kleurweergave kan per scherm verschillen.
Bij gepersonaliseerde producten vermelden we welke gegevens je moet aanleveren. Controleer namen, teksten en andere persoonlijke gegevens zorgvuldig voordat je bestelt. Als wij afwijken van de overeengekomen specificaties, blijven je wettelijke rechten gelden.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
4. Prijzen en betaling
Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief toepasselijke btw. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.
5. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer je ons aanbod aanvaardt door je bestelling af te ronden en aan de daarbij aangegeven voorwaarden voldoet. Je ontvangt een elektronische bevestiging van je bestelling.
Als we een bestelling niet kunnen uitvoeren, informeren we je zo snel mogelijk. Reeds betaalde bedragen voor producten die we niet leveren, betalen we terug.
6. Levering
We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Controleer dit adres zorgvuldig en neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op.
De verwachte verwerkings- en levertijden staan bij het product of in ons verzendbeleid. Als levering vertraging oploopt of niet mogelijk blijkt, informeren we je zo snel mogelijk. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
Het risico van beschadiging of verlies blijft bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling ontvangt. Dit geldt niet wanneer je zelf een vervoerder inschakelt die wij niet hebben aangeboden.
7. Herroepingsrecht
Voor producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht geldt, kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen binnen 14 dagen na ontvangst. Bij meerdere afzonderlijk geleverde artikelen uit één bestelling begint deze termijn wanneer je het laatste artikel ontvangt. Je kunt ook vóór levering herroepen.
Meld je herroeping binnen deze termijn met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld via info.bellaunity@gmail.com. Je kunt het modelformulier in ons retourbeleid gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen naar:
Bellaunity Creations
Van Hallware 72
8014 RT Zwolle
Nederland
8. Omgaan met producten en retourkosten
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Je kunt aansprakelijk zijn voor waardevermindering die ontstaat doordat je het product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
De rechtstreekse kosten van terugzending bij herroeping zijn voor jouw rekening. Bij een defect of verkeerd geleverd product regelen we een passende oplossing zonder kosten voor jou.
9. Terugbetaling bij herroeping
We betalen de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.
We betalen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen uitdrukkelijk iets anders afspreken. Hiervoor brengen we geen kosten in rekening.
10. Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn, bijvoorbeeld een artikel met jouw naam of persoonlijke tekst. We informeren je hierover vóór aankoop.
Deze uitzondering geldt alleen voor het herroepingsrecht. Je wettelijke rechten bij defecten, verkeerde levering of producten die niet aan de overeenkomst voldoen, blijven bestaan.
11. Wettelijke garantie en klachten
Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Wat je redelijkerwijs van een product mag verwachten, hangt onder meer af van het soort product, de prijs en de informatie die we vóór aankoop geven.
Is er iets mis met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info.bellaunity@gmail.com. Beschrijf het probleem en vermeld bij voorkeur je ordernummer. Foto’s kunnen helpen bij de beoordeling.
Een melding binnen 48 uur is geen voorwaarde voor je wettelijke rechten. Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, bieden we een oplossing volgens de wettelijke regels, zoals kosteloos herstel of vervanging en, waar van toepassing, prijsvermindering of ontbinding.
12. Aansprakelijkheid en overmacht
Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten.
Als omstandigheden buiten onze redelijke controle de uitvoering van een bestelling verhinderen, informeren we je zo snel mogelijk. We zoeken samen naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven gelden.
13. Intellectueel eigendom
Teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen in onze webshop zijn van ons of worden met toestemming gebruikt. Je mag deze niet zonder toestemming kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken, behalve voor zover de wet dit toestaat.
14. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt je niet de bescherming van dwingende consumentenregels die anders op jou van toepassing zouden zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.